Wenn Ihr Gerät nicht funktioniert, weil es frozen ist, dann wäre nicht in der Lage, es mit dem Software-Reset. Also das nächste Möglichkeit wäre die Hardware Methode.

1. Drücken und halten Sie die Power-Taste + Leiser-Taste + Kamera-Taste alle zur gleichen Zeit, bis das Gerät vibriert, jetzt lassen Sie die Power-Taste während sie weiterhin halten Sie die Leiser-Taste und die Kamera-Taste.

2. In Kürze finden Sie die Meldung, "Sind Sie sicher, die Sie formatieren wollen?" Sollten, können Sie jetzt auf die Leiser-Taste + Kamera-Taste.

3. In dem Format-Bildschirm haben Sie die Möglichkeit, entweder Format oder Abbrechen. Tippen Sie auf Windows-Taste Windows-Taste Format, wenn Sie sicher nach vorne gehen.

4. Drücken Sie auf theWindows Schlüssel windows-Taste erneut, um Ihre Wahl zu bestätigen.

Ihr Gerät sollte nun beginnen, das Gerät zu formatieren und kurz sollte beim Start mit dem Shart-up-Assistenten. Stellen Sie sicher, Gerät die Batterie haben, während dies zu tun.